Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.
Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.
На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников.
Продажник: [HIDESHOWTOGROUPS=5][HIDEREACT=1]
http://netology.ru/k...nyh-peregovorov[/HIDEREACT][/HIDESHOWTOGROUPS]
Скачать:
[THANKS][GROUPS=5]
cloud.mail.ru
[/GROUPS][/THANKS]
Материал может быть удален по просьбе правообладателя
Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.
На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников.
Продажник: [HIDESHOWTOGROUPS=5][HIDEREACT=1]
http://netology.ru/k...nyh-peregovorov[/HIDEREACT][/HIDESHOWTOGROUPS]
Скачать:
[THANKS][GROUPS=5]
Папка из Облака Mail.ru
Облако Mail.ru - это ваше персональное надежное хранилище в интернете.
cloud.mail.ru
Материал может быть удален по просьбе правообладателя
Последнее редактирование: