Посмотреть вложение 1174791
Здесь собраны 200 карточек-ситуаций и примерно 1000 готовых фраз. Каждая карточка — это конкретная жизненная сцена. Внутри: короткая установка, которая задаёт тон, фразы на трёх уровнях; что сказать, когда спор ушёл в эмоции, закрытие — как зафиксировать договорённость.
Как пользоваться
— Найдите карточку, подходящую к вашей ситуации.
— Выберите уровень жёсткости: мягко, прямо или жёстко.
— Если разговор уходит в конфликт — используйте блок «если...
Разговаривать по-человечески. 1000+ фраз для ясной коммуникации [Сергей Анисимов]
Скачать:
[THANKS][GROUPS=5]
Здесь собраны 200 карточек-ситуаций и примерно 1000 готовых фраз. Каждая карточка — это конкретная жизненная сцена. Внутри: короткая установка, которая задаёт тон, фразы на трёх уровнях; что сказать, когда спор ушёл в эмоции, закрытие — как зафиксировать договорённость.
Как пользоваться
— Найдите карточку, подходящую к вашей ситуации.
— Выберите уровень жёсткости: мягко, прямо или жёстко.
— Если разговор уходит в конфликт — используйте блок «если...
Разговаривать по-человечески. 1000+ фраз для ясной коммуникации [Сергей Анисимов]
Скачать:
[THANKS][GROUPS=5]
[/GROUPS][/THANKS]